zalo
tel
img
img
GLOBAL
LANGUAGES en
Warranty service

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TOTO

Font size
preview-process
1

Gọi đến nơi mua hàng trực tiếp để gặp Bộ phận Kĩ Thuật / Bảo Hành.

Giờ làm việc

*(Áp dụng cho cả Hotline và phòng Bảo hành TOTO)

Thứ Hai đến Chủ Nhật hàng tuần

Sáng     08h – 12h
Chiều     13h – 17h
Ngoài thời gian trên, quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến đây
2

Cung cấp Phiếu Bảo Hành có đóng mộc của TOTO Việt Nam hoặc Hoá đơn VAT.

Phiếu bảo hành hợp lệ luôn kèm theo trong mỗi thùng hàng sản phẩm TOTO.
Mời quý khách tra cứu hệ thống đại lý TOTO toàn quốc tại đây.

3

Phòng Bảo hành sẽ liên hệ trực tiếp với khách để hẹn lịch bảo hành với thời gian thuận tiện nhất trong vòng 24h.

Ngay khi có thông tin cung cấp từ phía khách hàng, trong vòng 24h phòng Bảo hành sẽ liên hệ trực tiếp với khách để hẹn lịch bảo hành với thời gian thuận tiện nhất.

*Với trường hợp liên hệ qua mail ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần, phòng Bảo hành sẽ liên hệ lại trong ngày làm việc sớm nhất.

MỌI THẮC MẮC VUI LÒNG LIÊN HỆ
HOTLINE 1800 55 8830
MỌI THẮC MẮC VUI LÒNG LIÊN HỆ

Điều kiện bảo hành

A. Các trường hợp được bảo hành (Sửa chữa, thay thế miễn phí nếu có)
  1. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  2. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  3. Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành: 24 tháng kể từ ngày mua hàng (ngày mua hàng là ngày ghi trên hóa đơn mua hàng).
Với phụ kiện lắp thay thế, thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày lắp thay thế. Tuy nhiên nếu thời gian bảo hành của sản phẩm dài hơn sẽ ưu tiên bảo hành theo thời gian bảo hành của sản phẩm.
B. Các trường hợp được bảo hành (Sửa chữa, thay thế miễn phí nếu có)
  1. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  2. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  3. Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành: 24 tháng kể từ ngày mua hàng (ngày mua hàng là ngày ghi trên hóa đơn mua hàng).

Dịch vụ bảo hành

A. Các trường hợp được bảo hành (Sửa chữa, thay thế miễn phí nếu có)
  1. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  2. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  3. Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành: 24 tháng kể từ ngày mua hàng (ngày mua hàng là ngày ghi trên hóa đơn mua hàng).
Với phụ kiện lắp thay thế, thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày lắp thay thế. Tuy nhiên nếu thời gian bảo hành của sản phẩm dài hơn sẽ ưu tiên bảo hành theo thời gian bảo hành của sản phẩm.

FAQ

Sản phẩm/ Phụ kiện

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

Sen vòi

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Để duy trì tính thẩm mỹ của sản phẩm, xin hãy bảo dưỡng theo các hướng dẫn sau:

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

Phụ kiện thay thế cần mua ở đâu?

Liên hệ Nhà Phân Phối/ Đại lý tại các hệ thống trên toàn quốc hoặc truy cập Hệ Thống Phân Phối: https://vn.toto.com/he-thong-phan-phoi/?f=store để đặt mua phụ kiện.

address

Buy at TOTO's official dealer network nationwide

Address
address

Buy at TOTO's official dealer network nationwide

Address

TOTO Vietnam

TOTO was founded in 1917 in Japan and has more than 100 years of experience in the field of providing high-end sanitary equipment. In 2002, TOTO was officially present in Vietnam, bringing the pinnacle of hygiene experience closer to Vietnamese families. (test)