CÁC SÁNG KIẾN CỦA TẬP ĐOÀN TOTO TRONG VIỆC TÔN TRỌNG NHÂN QUYỀN

Quan điểm về Chính sách Nhân quyền của Tập đoàn TOTO

Bộ Quy tắc Ứng xử Doanh nghiệp của Tập đoàn TOTO xác lập quan điểm nền tảng cho mọi cá nhân tham gia vào hoạt động của Tập đoàn. Trên tinh thần đó, chúng tôi áp dụng chính sách tôn trọng nhân quyền của mọi cá nhân tại tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ trong quá trình hoạt động kinh doanh, đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của họ. Dựa trên Bộ Quy tắc Ứng xử Doanh nghiệp, vào năm tài chính 2023, chúng tôi đã ban hành Chính sách Nhân quyền của Tập đoàn TOTO nhằm thực thi trách nhiệm của một doanh nghiệp trong việc tôn trọng nhân quyền. Chính sách này được áp dụng đối với toàn thể cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Tập đoàn TOTO. Bên cạnh đó, chúng tôi kỳ vọng các nhà cung cấp và tất cả các bên liên quan đến hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của Tập đoàn sẽ thấu hiểu và đồng thuận với nội dung của Chính sách này. Đồng thời, chúng tôi khuyến khích họ duy trì việc tuân thủ Chính sách một cách nhất quán.

Thẩm định Nhân quyền (Human Rights Due Diligence)

Tuân thủ Chính sách Nhân quyền được ban hành vào năm tài chính 2023, Tập đoàn TOTO đẩy mạnh quy trình thẩm định nhân quyền nhằm nhận diện, ngăn ngừa và giảm thiểu các tác động tiêu cực từ hoạt động kinh doanh đến nhân quyền trong toàn bộ chuỗi giá trị. Tập đoàn chủ động xác định các rủi ro liên quan đến nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh, thực thi các sáng kiến phòng ngừa, giảm thiểu hệ lụy và kiểm chứng tính hiệu quả của các biện pháp đó. Các thông tin về những sáng kiến tôn trọng nhân quyền này đều được công khai minh bạch trong Báo cáo tích hợp và trên trang thông tin điện tử (website) chính thức của Tập đoàn TOTO.

Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại

Tập đoàn TOTO đã thiết lập hệ thống kênh tiếp nhận thông tin và tư vấn đa dạng nhằm xử lý các vấn đề liên quan đến nhân quyền và việc tuân thủ quy định. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra xác minh thực tế kỹ lưỡng đối với các báo cáo được tiếp nhận; và trong trường hợp xác định có tác động tiêu cực đến nhân quyền, chúng tôi cam kết thực hiện ngay lập tức các biện pháp khắc phục. Hệ thống chấp nhận các báo cáo ẩn danh, đồng thời bảo mật tuyệt đối danh tính của người phản ánh cũng như các thông tin nhận dạng liên quan.

Cơ chế Tiếp nhận/Tư vấn dành cho toàn thể Người lao động thuộc Tập đoàn TOTO

Tập đoàn TOTO đã thiết lập cả các kênh tư vấn nội bộ và bên ngoài dành cho người lao động về các vấn đề nhân quyền và tuân thủ quy định. Hệ thống này được triển khai đồng bộ tại tất cả các công ty thành viên của Tập đoàn TOTO tại Nhật Bản và thị trường quốc tế.

Cơ chế Tiếp nhận/Tư vấn dành cho các Bên liên quan bên ngoài (External Stakeholders)

Vào năm tài chính 2025, Tập đoàn TOTO đã gia nhập với tư cách thành viên chính thức của Trung tâm Đối thoại và Khắc phục về Doanh nghiệp và Nhân quyền Nhật Bản (JaCER). Thông qua JaCER, chúng tôi tiếp nhận các khiếu nại và yêu cầu tư vấn liên quan đến nhân quyền từ tất cả các bên liên quan, bao gồm: nhà cung ứng trực tiếp, đối tác kinh doanh/khách hàng, các nhà cung ứng thứ cấp và các cấp tiếp theo (những đơn vị không có quan hệ kinh doanh trực tiếp với Tập đoàn), cũng như cộng đồng địa phương.

【Mẫu đơn Khiếu nại JaCER (Trang liên kết ngoài)】
・Tiếng Nhật: 苦情を申し立てる｜JaCER ビジネスと人権対話救済機構
・Tiếng Anh: Report a Grievance｜JaCER
・Tiếng Trung: 申诉投诉｜JaCER 企业与人权对话救济机构
*Hệ thống hỗ trợ thêm 32 ngôn ngữ khác có thể truy cập từ giao diện tiếng Anh.